ブログ一覧


リフォーム業者の訪販には気を付けよう

プロ屋根ブログを閲覧いただきありがとうございます。

プロ屋根ではお家に関する内容はもちろん最新の情報なども定期的に発信していきますので是非ご覧ください。

今回のブログでは訪問販売によるトラブルが多く発生しており、事例や気を付ける点についてご説明をさせていただきます。

訪問営業の巧みな話術には気を付け、工事をするかどうかはご家族で話し合い慎重にお決めしていきましょう。

くれぐれも勢いでお願いするようなこと避けていきましょうね。

 

訪問営業、販売とは?

訪問営業、販売とは、お住いの家に業者が突然やってきて、「無料点検をしております」「〇〇が破損してるのできました」など営業にくることをいいます。

無料点検ならいいかと思われがちですが、屋根下や屋根裏など確認できにくい部分で「〇〇な問題があります」「〇〇はすぐ交換したほうがいい」などと指摘営業をされ、ご不安に感じた家主様がそのままご契約してしまうケースが多いです。

こちらは「点検商法」といい消費生活センターのほうにも多く相談が寄せられている事案となりますのでご注意ください。

必ずしもすべての訪問販売会社が悪徳かというとそうではないのですが、ほとんどの業者が悪徳の為万が一お話を受けてもいいかなと思った際は、その営業の会社しっかりした会社なのでかどうか一度調べてからのほうがいいでしょうか。

もし工事となった場合は、一般的な工事代金よりも多く請求されることも多く、後のトラブルとなっているケースも多くあります。

このような営業が来た場合、即決せず一旦帰ってもらいご相談できる方いるのであればご相談してお決めするといいでしょう。

我々「プロ屋根」へもこのようなご相談を持ち掛けられることもありますが、実際お家を見させていただいても特に大したことない場合が多いです。

ご相談できる方がいらっしゃらなければ我々「プロ屋根」へご相談いただければと思います。

では実際に事例を用いてご説明させていただきます。

 

事例①訪問販売によるリフォーム工事

  1. お住まいの近くで作業をしているという業者が来訪し、屋根修理の契約をしたが、後日壁の補修も必要だと言われ追加で契約させられた。

2. 訪問してきた業者にリフォーム工事を勧められ「契約の効力はないからとりあえず署名、捺印するように」としつこく言われ、断りきれず応じてしまい、キャンセルしようとしたら署名捺印いただいてるのでキャンセルできませんと言われてしまった。

 

事例②点検商法

  1. 「近くで工事をしている」と言って作業員がきて話されるまま曖昧な返事をしたら、翌日別の作業員も連れてきて「点検します」と言い、屋根に上った。瓦が割れた写真を見せられ、「このままにしとくとひどくなる」言われ不安になり勢いで屋根工事の契約をしてしまった。

2. 排水管洗浄をしてもらったが、作業終了後に業者から「排水管が古く、今回の高圧洗浄で水漏れが起きる危険性がある。床下点検をしたい」と言われた。

 

もしこのような業者にお願いする際は後々後悔しない為下記を注意しましょう。

①勢いで決めず周りへ相談しましょう。

②工事の内容について合意ができていたか?

③業者とのやり取りは残しておきましょう

④勢いで契約してしまった場合クーリングオフを利用しましょう。

 

クーリング・オフ制度は消費者を守るためのもの

訪問販売で自宅で契約された場合は、法定の契約書面を受け取った日から8日間以内なら特定商取引法によって契約の解除(クーリング・オフ)が可能です。
期間内であれば工事着手後でも解除可能ですが、手続が複雑になってしまうので、期間中は工事に着手させないようにしましょう。
また、長時間にわたり居座り営業、強引な勧誘により契約した場合は、消費者契約法によって取り消すことが可能です。
最寄りの消費生活センターに相談してみましょう。

 

クーリング・オフの手続書類

クーリング・オフは必ず書面で行いましょう。
ハガキで通知する場合は、「配達記録郵便」で送付し、ハガキは両面ともコピーをとって保管しておきましょう。
また郵便局で、文章の内容を証明できる「内容証明郵便」を利用するのが確実です。
その際には、相手に配達したことを証明できる「配達証明」をつけておきましょう。

 

トラブル回避に必要なのは“用心深さ”と“対処のスピード”

こうしたトラブルは主に高齢者が巻き込まれやすくなっております。

こういった業者は独り身で高齢者をターゲットにしてる可能性が非常に高いです。

相談する人がいないし、来てくれた人がこう言ってるからとすぐに契約するのではなく、被害に遭わない為にも簡単に「契約したり」「お金を支払う」ことはやめましょう。

万が一契約してしまった場合は「クーリングオフ」を適用させましょう。

 

こういったトラブルが少しでも減るよう我々「プロ屋根」でもお力になれたらと考えております。

何か心配事がありましたらお気軽にプロ屋根へご相談ください。

 

 

~全国の優良な屋根施工会社をご紹介~

プロ屋根サイトURL https://pro-roof.jp/
住所:東京都豊島区池袋2-60-11

お問い合わせ窓口:0120-991-808
(9:00〜20:00 土日祝も営業中)

対応エリア:埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、大阪、奈良、京都、兵庫、三重、和歌山、滋賀、他

 

【プロ屋根が選ばれる理由】

その① お見積もり・紹介料無料
プロ屋根に対するお支払いは一切ございません。

その② 優良業者の紹介
価格・対応スピード・工期などのご要望にも対応致します。

その③ サポート体制
「屋根エキスパート」が施工完了後まで一貫サポート致します。

その④ 業者へのお断り代行
お客様と業者間でのトラブルや手間を省くことが出来ます。

 

屋根のことならプロ屋根にお任せください‼

➡ お気軽にご質問、ご相談お待ちしております!

お問い合わせ窓口:0120-991-808
お問い合わせ https://pro-roof.jp/contact/

プライバシーポリシー  /  特定商取引に基づく表記      Copyright (C) 2021 株式会社Give Field. All rights Reserved.